Dasar Privasi mcity88 – Perlindungan Data Ahli

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana mcity88 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan. Kami menghormati hak privasi setiap ahli dan berkomitmen untuk mengendalikan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab dan telus.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform mcity88, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti supaya anda memahami hak-hak anda sepenuhnya.

mcity88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah iaitu pendaftaran akaun, penggunaan platform secara langsung dan teknologi automatik semasa anda melayari laman kami. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport.
• Nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat e-mel yang sah.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Maklumat akaun bank (nama bank, nombor akaun) untuk tujuan transaksi.
• Dokumen pengenalan diri untuk proses KYC apabila diperlukan.
• Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk cincangan terenkripsi).

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi kasar (peringkat bandar/negeri).
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Data sesi permainan termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan tempoh sesi.
• Maklumat transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan laman web yang serupa.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. mcity88 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengurus dan mengesahkan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan Kawal Selia: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak dibenarkan dan aktiviti mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan antara muka platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan kemaskini platform (hanya dengan persetujuan anda).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau pola permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai.

mcity88 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan terkawal, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pembekal USDT untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan asas dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform kami.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Penyedia infrastruktur teknikal dan keselamatan yang bekerja bagi pihak kami dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi dasar privasi yang setaraf atau lebih ketat daripada standard mcity88. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka.

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi mcity88. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data anda daripada akses tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256.
• Sistem tembok api (firewall) berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif 24 jam.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan corak mencurigakan.
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran data yang disulitkan di lokasi yang berasingan secara geografi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan anda turut mengambil langkah-langkah keselamatan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik.

mcity88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan pilihan paparan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Semua data dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah penipuan serta akses tidak dibenarkan.

Anda boleh mengawal atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun begitu, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mcity88 anda.

Sebagai ahli mcity88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mcity88 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

mcity88 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

Prinsip am pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun tersebut masih aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod kewangan dan transaksi dikekalkan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan perundangan kewangan Malaysia.
• Data log teknikal dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan dan forensik digital jika diperlukan.
• Data pemasaran dan komunikasi dikekalkan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Selepas tamatnya tempoh pengekalan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahtunai menggunakan prosedur yang diluluskan untuk memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

Platform mcity88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada individu di bawah umur:

• Akaun berkenaan akan ditutup dengan segera.
• Semua maklumat peribadi yang berkaitan akan dipadamkan dalam masa 72 jam.
• Sebarang dana yang dimasukkan akan dikembalikan melalui kaedah yang sesuai.

mcity88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah.
• Pemberitahuan akan dipaparkan di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Bagi perubahan yang sangat ketara, kami akan menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda.

Penggunaan berterusan platform mcity88 selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan perlindungan data mcity88 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan pemadaman atau akses data yang formal, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.